Rejoindre le monde des affaires exige de la planification, de la persévérance et des efforts. Mais connaissez-vous les erreurs courantes lors de la fixation d’objectifs commerciaux ? Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’elles sont afin que vous puissiez éviter de les commettre lors de la création de votre plan d’action.

Quels sont les objectifs de l’entreprise ?

Avant d’expliquer les erreurs les plus courantes dans la définition des objectifs d’entreprise aujourd’hui, nous voulons que vous compreniez la signification de ce terme.

En bref, les objectifs d’une entreprise représentent les buts que l’on cherche à atteindre au sein de l’organisation, et pour lesquels un plan d’affaires est créé, qui stipule les étapes à suivre pour leur réalisation et leur succès futur.

Ainsi, la fixation d’objectifs est ce qui vous permettra de communiquer efficacement sur l’orientation de vos efforts et sur les décisions qui peuvent être bénéfiques à votre entreprise.

Comment fixer des objectifs commerciaux ?

Pour fixer efficacement vos objectifs, il faut d’abord tenir compte du contexte dans lequel vous opérez, des possibilités réelles et des ressources dont vous disposez, puis les communiquer à votre équipe.

Il est également important d’établir dans chaque approche ce que vous voulez atteindre, quand vous voulez l’atteindre et comment vous évaluerez vos résultats par la suite.

En ce sens, il existe une méthodologie appelée SMART qui sert de guide pour fixer les objectifs de l’entreprise de manière optimale. Il s’agit d’un acronyme qui fait référence à 5 caractéristiques que vous devez prendre en compte :

Voyons maintenant en détail ce que signifient ces aspects :

• Spécifique : implique de décrire en détail ce qui doit être réalisé. Par conséquent, l’objectif doit être aussi concret que possible et compréhensible par tout membre de l’équipe.
• Mesurable : fait référence à un objectif quantifiable pour pouvoir interpréter les résultats à la fin du plan d’action.
• Réalisable : cela signifie qu’il est dans vos moyens d’atteindre les objectifs. Il peut être ambitieux et stimulant, mais vous devez toujours tenir compte du fait qu’il est possible et réalisable de l’atteindre dans les conditions de votre entreprise.
• Pertinent : il ne s’agit de rien d’autre que d’être en phase avec la vision de l’entreprise, afin de générer un effet significatif au sein de l’organisation.
• Basé sur le temps : comme son nom l’indique, chaque objectif doit être défini dans le temps afin de définir les différentes phases d’action à entreprendre pour atteindre avec succès les objectifs de l’entreprise.

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Quelles sont les erreurs courantes dans la définition des objectifs de l’entreprise ?

Comme nous l’avons déjà mentionné, l’une des tâches les plus importantes dans l’établissement de votre stratégie d’entreprise consiste à définir les objectifs que vous comptez atteindre au sein de votre organisation sur une période définie.

Pour que vous puissiez y parvenir, nous avons compilé 10 erreurs courantes à éviter lors de la définition d’objectifs commerciaux :

1. Ne pas connaître son public

Si vous voulez vraiment atteindre vos objectifs, il sera toujours important de prendre en compte les caractéristiques qui définissent le public que vous voulez atteindre. Plus vous en saurez sur vos clients, plus vous serez en mesure de planifier et de structurer les actions à entreprendre pour répondre à leurs attentes.

2. Réaliser une mauvaise étude de marché

Tout comme il est important de connaître son public, prendre le temps nécessaire et investir dans une étude de marché de qualité sera un point indispensable pour définir les objectifs sur lesquels vous devez vous concentrer pendant une période donnée.

Non seulement vous pourrez connaître votre concurrence, mais cela vous permettra également d’étudier la situation globale qui pourrait affecter votre entreprise et servira à définir les points clés de vos objectifs.

3. Être irréaliste

Lors de la création d’un plan d’affaires, celui-ci doit être aussi neutre et réaliste que possible. Dans de nombreuses occasions, les entrepreneurs sont aveuglés par l’optimisme et fixent des objectifs qui, à long terme, finissent par générer de la frustration dans toute l’équipe de travail.

Nous vous rappelons également que lorsque vous recherchez un soutien extérieur auprès d’investisseurs, de partenaires ou d’alliés, la présentation d’objectifs réalistes est toujours le meilleur moyen d’établir un lien commercial.

4. Défaut d’identification des processus dans l’entreprise

Vous voulez atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés, mais vous n’avez pas défini le fonctionnement des tâches dans votre entreprise ? Une autre erreur courante à éviter.

En d’autres termes, si vous n’attribuez pas de responsabilités et ne définissez pas de chefs de projet, il est très probable que la réalisation de vos objectifs en pâtira à long terme.

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5. Confondre un plan d’affaires avec un budget

S’il est vrai que l’aspect financier est l’un des aspects les plus préoccupants lorsqu’on se lance dans le monde des affaires, un plan d’affaires n’est pas synonyme de budget. Par conséquent, vos objectifs ne doivent pas toujours être alignés sur l’aspect financier.

Vous devez prendre en compte tout ce qui se passe à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation et reconnaître les différents domaines opérationnels, administratifs et stratégiques.

6. Oublier de faire un suivi

Comme le précise la méthodologie SMART, l’idéal pour un objectif est de fixer une date cible, mais avant que cette date n’arrive, vous devrez constamment évaluer la performance de vos actions et votre efficacité.

Ainsi, au cas où vous détecteriez d’éventuelles défaillances ou seriez témoin d’un événement extérieur susceptible d’affecter votre travail, vous serez en mesure de prendre à temps les mesures appropriées afin que votre objectif reste la priorité et que vous puissiez obtenir le succès escompté.

7. Fixer des objectifs ambigus

Comme nous l’avons déjà mentionné, être précis lorsque vous fixez vos objectifs commerciaux est l’un des facteurs clés pour obtenir les meilleurs résultats. Sinon, fixer des objectifs ambigus conduira à des résultats ambigus qui ne contribueront pas nécessairement au bien-être de votre entreprise et retarderont probablement l’atteinte du succès.

8. Ne pas célébrer vos progrès

Une autre erreur courante dans la fixation des objectifs d’entreprise consiste à n’accorder de l’importance qu’aux moments difficiles et aux échecs qui peuvent survenir.

Célébrer les défis surmontés et les progrès réalisés dans chaque projet est nécessaire pour maintenir un environnement de travail idéal et continuer à s’efforcer d’atteindre 100% des objectifs fixés.

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9. Ignorer les références historiques

Outre l’étude de marché, il est primordial de connaître ses propres informations afin d’envisager les objectifs les mieux adaptés à la nouvelle année commerciale.

À cet égard, vous devez examiner les dossiers de votre entreprise, les moyens et les résultats obtenus afin d’éviter de répéter les erreurs du passé et de planifier une stratégie optimale.

10. Créer un environnement compétitif

La réalisation d’un objectif commercial ne doit jamais être considérée comme une course ou une compétition entre les travailleurs et les personnes impliquées dans le projet. Au contraire, vous devez favoriser un environnement de travail où règnent le travail d’équipe et la communication assertive.

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