¿Cuáles serán las nuevas obligaciones de los agentes inmobiliarios?

Es común que las personas contraten los servicios de una agencia inmobiliaria sin saber cuál es su función o responsabilidades. Además, se cree que el objetivo de un agente inmobiliario es solo vender o alquilar inmuebles, pero no. En este artículo te contaremos cuáles son las responsabilidades de los agentes inmobiliarios al momento de finiquitar un arriendo o la compraventa de una vivienda. ¡Acompáñanos!

Tipos de servicios que ofrecen los agentes inmobiliarios

Las obligaciones de los agentes inmobiliarios dependerá de qué tipo de servicio ofrezcan, pudiendo ser de dos clases:

Mediación

Consiste en localizar posibles compradores o vendedores para una vivienda, sin intervenir en la negociación ni la formalización del contrato. El agente inmobiliario actúa como un intermediario entre las partes. Deberá facilitar el contacto y la información básica sobre el inmueble. 

Por este servicio, el agente cobra una comisión, que suele ser un porcentaje del precio de venta o alquiler. El mismo debe pactarse por escrito mediante un documento llamado “Encargo de venta o alquiler”.

Asimismo, este documento debe especificar las condiciones del servicio, la comisión a cobrar y la exclusividad o no del mismo. 

La exclusividad implica que el propietario o el comprador solo pueden contratar a una agencia para gestionar la operación. Mientras, la no exclusividad permite contratar a varias agencias simultáneamente. 

Asesoramiento

Implica ofrecer orientación legal, fiscal, hipotecaria o de valoración del inmueble a los clientes. Además, también localiza posibles compradores o vendedores. Los agentes inmobiliarios actúan como profesionales cualificados que ayudan a las partes a operar con las mejores garantías y condiciones. 

Por este servicio, el agente cobra una comisión, que suele ser mayor que la de mediación. Asimismo, también debe pactarse por escrito mediante un documento llamado “Encargo de asesoramiento”.

Este documento debe especificar las condiciones del servicio, la comisión a cobrar y el alcance del asesoramiento. 

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¿Cuáles son las obligaciones de los agentes inmobiliarios?

Como ya te dijimos, son muchas las obligaciones que tienen las agencias inmobiliarias. Sin embargo, estás obligaciones se adaptarán al caso, ya sean compras o ventas:

Obligaciones de los agentes inmobiliarios en las ventas

Las obligaciones que tienen las inmobiliarias en las ventas suelen ser las siguientes:

Obligaciones de la inmobiliaria en un alquiler

Ahora bien, cuando de alquileres se trata, los agentes inmobiliarios deben cumplir con las siguientes obligaciones:

¿Qué es la nueva Ley de Vivienda en España?

La nueva Ley de Vivienda de España es la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda. Esta fue publicada en el BOE el 25 de mayo y entró en vigor al día siguiente. 

Esta ley tiene como objetivo desarrollar el derecho constitucional a una vivienda digna y adecuada. Así como regular las políticas públicas de vivienda para garantizar su función social. Dicho esto, las principales medidas que incluye la ley son:

• Impulsar la vivienda pública y protegida, con calificación indefinida y reserva de suelo para alquiler social.
• Limitar el precio del alquiler en las zonas declaradas como tensionadas, con beneficios fiscales o urbanísticos para los propietarios que ofrecen alquileres asequibles.
• Apoyar a los colectivos vulnerables, como jóvenes, personas mayores o en situación de exclusión social. Esto por medio de ayudas al alquiler o acceso preferente a viviendas públicas.
• Promover la rehabilitación, regeneración y renovación urbana y rural. Todo con criterios de sostenibilidad, accesibilidad y eficiencia energética.
• Establecer mecanismos de colaboración y cooperación entre las administraciones públicas, el sector privado y la sociedad civil en materia de vivienda.

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¿Qué artículo se modificó con la nueva Ley de Vivienda de España?

Se modifica el artículo 20 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU). Ahora se establece que los gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato de arriendo o compraventa serán asumidos por el arrendador o vendedor y no por el arrendatario o comprador. Claro está, cuando este sea una persona jurídica (empresa).

Esta medida pretende proteger a los consumidores frente a los abusos de las empresas propietarias de viviendas. Estas últimas solían adjudicar estos gastos en los inquilinos o compradores.

¿Cuáles son las nuevas obligaciones de los agentes inmobiliarios que propone la Ley de Vivienda?

Las nuevas obligaciones de los agentes inmobiliarios se derivan del Real Decreto Ley 7/2019. Este último modificó el artículo 20 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU). 

Sin embargo, esta medida solo se aplica cuando el agente inmobiliario realiza una labor de mediación, y no cuando realiza una labor de asesoramiento.

En cuanto al asesoramiento, el agente inmobiliario puede cobrar sus honorarios al cliente que le ha contratado para asesorarle. Ya sea este el arrendador o vendedor (persona jurídica) o el arrendatario o comprador (persona física).

Además, los agentes inmobiliarios deben cumplir con sus obligaciones de asesoramiento a sus clientes. Verificando las cargas existentes sobre las viviendas que ofertan, informando sobre los riesgos y ventajas de la operación. Y facilitando la documentación necesaria para la misma. 

Estas obligaciones se derivan del deber general de diligencia profesional y buena fe contractual que rige las relaciones comerciales. Si el agente inmobiliario incumple estas obligaciones, puede ser responsable civilmente frente a sus clientes por los daños y perjuicios causados.

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