Culture espagnole : entre professionnalisme et douceur de vivre

La culture espagnole : une autre image de l’Espagne

Si vous souhaitez créer une entreprise en Espagne , vous vous devez de vous intéresser un tant soit peu à ses coutumes, en l’occurrence à la culture espagnole. Bien que largement différente à la culture française notamment dans sa manière de communiquer, la culture espagnole représente le juste milieu entre hédonisme méditerranéen et rigueur nordique.

La culture en Espagne ne se résume pas simplement au farniente et au soleil. Les espagnols sont des personnes particulièrement chaleureuses qui vont tout d’abord chercher à vous connaître. D’ailleurs, les espagnols préfèrent connaître leurs homologues avant de débuter une relation professionnelle telle qu’une négociation. Les discussions débuteront par des sujets traitant de la famille, des enfants, des activités annexes, avec des tapes dans le dos et des sourires. Non pas que les espagnols veulent forcément devenir vos amis mais c’est pour eux un gage de confiance.
D’ailleurs sur le thème des interactions sociales, ce sont des individus plus relâchés, qui accordent de la confiance plus rapidement et qui ne se vouvoie pas. Bien que la hierarchie soit respectée, elle est informelle dans la mesure où elle n’a pas besoin de souligner sa position hiérarchique, laissant aux employés une liberté d’action. Ceci permet de favoriser une culture d’entreprise en Espagne, et une atmosphère de travail plus conviviale. L’erreur serait de prendre la mentalité espagnole pour de l’amateurisme, or travailler en Espagne demande de la rigueur, de la performance et de l’endurance, notamment au niveau des pauses repas. En effet, les espagnols et notamment les catalans sont de très gros travailleurs et peuvent faire une journée de 7h sans s’arrêter les jours de grosses chaleurs. Du reste, les journées débutent généralement à 9h pour terminer le soir vers 20h avec une pause déjeuner de 2h entre 13h30 et 15h30.

La négociation en espagne

Le professionnalisme, le respect et le bien-être sont des valeurs essentielles quand on commence à travailler une négociation en Espagne .

• Concernant le serrage de main, il s’accompagnera sans doute d’une tape sur l’épaule comme nous le disions plus haut ou la prise de l’avant bras par l’autre main libre. A l’inverse des cultures asiatiques, le rapprochement physique est fondamental pour un premier contact dans la négociation en Espagne.
• Si vous proposez un repas professionnel à un espagnol, ce dernier ne s’attendra pas à parler affaire durant le repas. Pour lui, ce moment est d’abord un moment d’échange et d’interactions sociales. Mais si vous comptez le faire, nous vous conseillons de spécifier dans l’invitation votre volonté de continuer la relation d’affaire autour d’un repas.
• D’ailleurs la culture en Espagne, privilégie au même titre que la Grande-Bretagne ou l’Allemagne, l’intervention orale et peut négliger les contrats ou déclarations faites par écrit. Ce qui explique pourquoi les espagnols vont chercher à vous connaître avant la relation professionnelle. Par ailleurs, vous devez savoir que vous pouvez ne pas rencontrer le plus haut responsable de la société avec laquelle vous faites une ou plusieurs transactions.