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7 ventajas que te ofrece un software empresarial

software de gestión empresarial

No importa si manejas una pequeña o una gran corporación, todas necesitan un sistema que les permita gestionar sus operaciones comerciales de manera inteligente y efectiva. Si eres de los que aún, por las razones que sean, no ha implementado un software de gestión empresarial, aquí te contaremos de las ventajas que te ofrecen y su evolución en el tiempo. Descubre cómo mejorar tu empresa y aumentar su productividad aquí, con nosotros, ¡Vamos!

¿Cuál es la historia y evolución del software de gestión empresarial? 

En los años 50, el ejército estadounidense creó programas informáticos para gestionar la estrategia bélica de la Segunda Guerra Mundial. Así se sentaron las bases de lo que es un software ERP hoy en día (Enterprise resource planning o Sistema de planificación de recursos empresariales, en español). 

Estos programas primerizos no eran tecnológicamente compatibles con la industria comercial de esa época. Sin embargo, dieron lugar a los primeros ordenadores comerciales. Entonces, ¿cuándo se empezó a usar esta tecnología como software de gestión empresarial? 

Entre los años 60 y 80, se desarrollaron tanto los programas MR, o sistemas de Planificación de Requerimientos Materiales, como los MRP II. Un software que permitía controlar todos los procesos productivos y de inversión del sector manufacturero. 

No fue sino hasta los años 90 cuando nació oficialmente el concepto de ERP que hoy conocemos. Las empresas pudieron finalmente gestionar todos los procesos operativos y administrativos, especialmente las actividades de recursos humanos. 

Debido a la capacidad de conexión a Internet, los ERP pudieron modernizarse y dar acceso en tiempo real a cualquier información de la empresa.

Actualmente, el cloud computing, los dispositivos móviles y el SaaS están facilitando la implementación de ERP y su adaptación a las necesidades empresariales. Pronto, el software de gestión empresarial será una herramienta indispensable para poner en funcionamiento cualquier negocio. 

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¿Cuáles ventajas ofrecen actualmente los sistemas ERP a tu empresa?

En la actualidad, el software de gestión empresarial se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar la eficiencia y productividad de las empresas.

Desde la planificación y administración de proyectos hasta la comunicación interna y externa, el software de gestión empresarial ofrece una amplia variedad de ventajas que pueden llevar a cualquier negocio a un nivel superior en el mercado.

Así lo demuestra la consultora SoftDoit en su estudio anual sobre la demanda de software empresarial en España durante el año 2021. Este informe se basa en una exhaustiva investigación y análisis de datos de las más de 600 mil empresas que accedieron a su sitio web en el último año.

La pandemia ha afectado profundamente al sector empresarial, lo que ha llevado a muchas pymes a buscar soluciones que les permitan adaptarse a los nuevos escenarios laborales y mantener su competitividad. Según el informe, un 55% de las empresas analizadas buscaba implantar un ERP, mientras que soluciones SGA, CRM o RRHH tenían menor demanda.

Veamos ahora qué beneficios puede ofrecer el software de gestión empresarial tanto a los modelos de negocios como a los equipos de trabajo. 

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1. Refuerza la relación cliente-empresa

El software de gestión empresarial permite mejorar la interacción con el cliente, así como brindar información en tiempo real. Como consecuencia, puedes aumentar la lealtad hacia la marca.

2. Agiliza la planificación de proyectos

Incluye herramientas de inteligencia artificial que permiten reducir el tiempo de planificación y obtener información precisa sobre alcance, costos y cronograma. De esta forma, permite optimizar el proyecto a través de la automatización.

3. Administra los recursos de forma efectiva

El software de gestión empresarial ayuda a evitar la inactividad y el exceso de trabajo para los equipos que conforman a la organización. Detectar cualquier punto de congestión y aprovechar los recursos de manera más efectiva permite actualizar planes rápidamente y detectar riesgos antes de que ocurran.

4. Optimiza el trabajo en equipo y mejora la comunicación interna-externa

Es posible mejorar la colaboración en equipo, puesto que puedes disponer de herramientas integradas y automatizadas que harán a tus empleados más eficientes y productivos.

Las herramientas de comunicación del software de gestión empresarial son altamente efectivas. Esto debido a que permiten mantener informados a todos sobre los avances del proyecto, establecer relaciones más sólidas con clientes y proveedores, y colaborar con posibles clientes asignando cuentas.

5. Gestiona procesos en tiempo real

Permite tener visibilidad en tiempo real de todos los aspectos del proyecto, lo que permite redireccionar las estrategias con datos de riesgo, vulnerabilidad y nuevas oportunidades y resolver cualquier inconveniente a tiempo.

6. Accesibilidad desde cualquier lugar

El software de gestión empresarial permite acceder a la información y ejecutar tareas desde cualquier lugar, lo que es ideal para empresas que adoptan la modalidad de trabajo remoto.

7. Evita errores en la logística

El software de gestión empresarial automatiza las tareas de logística. Esto permite una mayor coordinación y colaboración en las rutas de trabajo.

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¿Qué tipos de software empresariales existen?

Los diversos software de gestión empresarial incluyen servicios de contabilidad, manejo de recursos humanos o inventario, de relaciones con los clientes, hasta software de gestión de ventas y marketing o planificación de proyectos. A continuación, te compartimos las principales categorías: 

El software ERP (Planificación de los Recursos de la Empresa)

Casi un 80% de las empresas españolas utilizan el ERP, convirtiéndolo en el software de gestión empresarial más popular.

Es especialmente beneficioso para negocios relacionados con la producción, logística, inventario, envíos y contabilidad, ya que centraliza la gestión de compras, ventas, recursos humanos, producción, contabilidad y la planificación y control de inventarios.

El CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes)

Es otro software de gestión empresarial ampliamente utilizado. Se enfoca en la gestión y fidelización de clientes, con el objetivo de anticipar y responder a sus necesidades, tanto actuales como potenciales, y mejorar la relación cliente-empresa.

El CRM almacena toda la información en una base de datos para poder lanzar acciones comerciales y promocionales personalizadas. A menudo, el CRM viene integrado dentro de las soluciones de ERP.

El BI (Inteligencia de Negocios) 

Es una herramienta potente que analiza los datos de una empresa para detectar fortalezas y debilidades, fijar objetivos y tomar decisiones de manera rápida. Incluye un conjunto de estrategias, aplicaciones, datos, productos, tecnologías y arquitecturas técnicas.

El software de gestión empresarial de llamadas o Call Center

La aplicación de Call Center es una herramienta diseñada para la gestión de llamadas, con la capacidad de clasificarlas según su importancia.

La atención al cliente es fundamental para cualquier negocio, especialmente si se tiene en cuenta que los jóvenes utilizan una amplia variedad de medios de comunicación: Whatsapp, Telegram, chats, correos electrónicos, formularios de contacto y redes sociales.

Por lo tanto, estas aplicaciones se actualizan constantemente para incluir estas nuevas formas de comunicación y así brindar una mejor atención.

El software de gestión de almacén (SGA)

Es esencial para cualquier empresa tener productos físicos. Este software de gestión empresarial maneja tanto la entrada y salida de stock, el seguimiento de ventas y pérdidas como la localización de los productos en múltiples almacenes. Resulta muy útil para empresas que venden bienes tangibles y necesitan conocer en todo momento dónde se encuentran sus productos.

Los Terminales en el Punto de Venta (TPV)

Gestionan todo el proceso de venta, incluyendo tickets, facturas, ventas y pedidos. Son especialmente útiles para empresas con tiendas en línea, ya que también se encargan del cobro. Los TPV pueden ser físicos, como los puntos de venta, o virtuales, como en el caso de los pagos en línea.

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Con su evolución, el software de gestión empresarial ha logrado integrar cada vez más funciones y soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada negocio. Contar con el adecuado puede marcar una gran diferencia en la forma en que se llevan a cabo las operaciones de una empresa y su éxito en el mercado.

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Si estás buscando la mejor opción para tu empresa, no dudes en solicitar una consulta profesional para elegir y personalizar el software de gestión empresarial que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Aprovecha al máximo todas estas distintas herramientas y transforma digitalmente tu negocio!

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