¿Cómo puedes garantizar la inclusión digital en tu empresa?

Según el Informe Sociedad Digital en España 2022, elaborado por Fundación Telefónica, el cierre de las brechas digitales debe convertirse en prioridad para todos los agentes socioeconómicos. Hasta ahora, gran parte de los esfuerzos se han centrado en eliminar la brecha de acceso, pero hace faltan centrarse en disminuir la brecha por capacitación. Para lograrlo, las empresas son una pieza fundamental. ¿Quieres saber cómo puede tu empresa garantizar la inclusión digital? ¡Aquí te contamos cómo!

¿Cuáles son los antecedentes de la inclusión digital?

Aproximadamente, unos 1.000 millones de personas tiene alguna discapacidad. Estaríamos hablando de, más o menos, el 15% de la población mundial. Para garantizar la inclusión de los mismos ha de superarse distintos e importantes retos respecto a la accesibilidad y la alfabetización, sin dejar a un lado las acciones en cuanto a sensibilización y empoderamiento.

La accesibilidad digital es reconocida como una prioridad esencial en varios compromisos globales, como la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CRPD), los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la Estrategia de Naciones Unidas para la Inclusión de la Discapacidad. Esto con el objetivo de “no dejar a nadie atrás” en un mundo cada vez más digital. Y menos a los discapacitados.

Pese a su gran importancia, aún existe desigualdad en el acceso y el uso de dispositivos móviles. Una investigación realizada por la GSMA4 demostró que existe una brecha importante en cuanto a la cantidad de discapacitados que están desconectados del mundo digital. Esto porque no tienen un dispositivo móvil o que usen internet.

En vista de esto, garantizar la inclusión digital resulta crucial y requiere de estrategias bien sustentadas y colaborativas que hagan frente a las barreras que segregan a las personas con discapacidad y asegurar que se cubran sus necesidades.

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Entonces, ¿qué es la inclusión digital?

La inclusión digital no solo implica el acceso a las herramientas digitales, sino también el desarrollo de habilidades que permita usarlas. Se trata de facilitar el acceso a las tecnologías y servicios digitales indiferentemente de la edad, posición geográfica, entorno socioeconómico y capacidades. 

En pocas palabras, la inclusión digital consiste en facilitar el acceso a las tecnologías y servicios digitales a quienes, de otra manera, no podría acceder a ellos. Y no solo hablamos de personas con discapacidades, también de grupos vulnerables caracterizados por su género, edad, situación socioeconómica o simples motivos culturales.

Los 4 objetivos de la inclusión digital

Cuando se habla de inclusión digital, podemos verla a través de sus objetivos:

1. Accesibilidad

Uno de los obstáculos a los que se enfrenta la inclusión es el acceso a la tecnología y dispositivos tecnológicos de las personas discapacitadas, por ejemplo, visuales o auditivas. 

Para combatir esta brecha, la inclusión busca la adaptación de los dispositivos y los contenidos para eliminar las barreras existentes.

2. Asequibilidad

El costo de acceder a Internet puede ser demasiado alto para un gran número de personas que tienen bajos ingresos. En la Unión Europea, por ejemplo, existe la provisión de acceso universal, el cual garantiza que al menos un proveedor de cada país facilite el servicio de internet a un precio asequible.

3. Habilidades digitales

Garantizar el acceso a Internet es importante, pero si las personas no disponen de las habilidades ni competencias digitales necesarias para sacar provecho, no permite que la brecha deje de existir.

Por ello, es de vital importancia que cada persona que quiera convertirse en un ciudadano digital tenga la formación necesaria. Esto incluye, sobre todo, a las personas de la tercera a edad.

4. Contenidos y servicios relevantes

La Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) considera que todo el contenido local relevante debe estar en ciertos idiomas minoritarios y los servicios de utilidad para la ciudadanía, pues estos son parte esencial de la inclusión digital.

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4 áreas de trabajo que garantizarán la inclusión digital en tu empresa

Es importante recordar que 4 de cada 10 personas continúan sin acceso al mundo digital. Para lograr su inclusión, se debe trabajar en distintas vertientes:

¿Cuáles son los beneficios que ofrece la inclusión digital?

Las tecnologías como el 5G, el Big Data o el Internet de las Cosas están permitiendo un sinfín de oportunidades a favor de la economía y la inclusión social. Ambos cosas fomentan una economía sostenible que garantiza que la actividad humana no comprometerá los recursos naturales a futuro.

Sin embargo, no todo se trata del acceso a las tecnologías e infraestructuras, sino también de que la ciudadanía puede acceder a información y a oportunidades económicas, así como un mayor acceso a los servicios públicos. Sobre todo esos relacionados con la educación y la sanidad, que pueden mejorar su calidad de vida.

Asimismo, también puede favorecer a la creación de oportunidades que implican una mejora en su compromiso social. Puesto que elimina las barreras que impiden conectar a las personas y, a largo plazo, incide en mejores profesionales y en las conexiones humanas.

No hay que olvidar que la digitalización mantiene a las personas activas y comprometidas con sus comunidades. Todo gracias a que las personas son independientes y se mantienen conectas a las oportunidades que las rodean como el ocio, el trabajo, la cultura, las finanzas, sanidad, educación, etc.

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Resulta importante que tu empresa forme parte de las tendencias empresariales y no se quede atrás en la inclusión digital. Después de todo, resulta maravilloso que tu empresa tenga diversidad digital. ¿Quieres estar al día con las tendencias empresariales en España y promover la inclusión? Suscríbete a nuestro blog en TAS Consultoría e infórmate solo con los mejores.